Cambios, devoluciones y atención posterior

Si necesitas solicitar un cambio, devolución o revisión de una compra, comunícate mediante los canales de atención publicados en este portal e indica los datos que permitan identificar tu pedido.

Evaluación de la solicitud

Cada solicitud se revisa considerando el producto, su estado, el motivo informado y las condiciones aplicables a la compra.

Conservación del producto

Cuando corresponda, conserva el producto, sus accesorios y elementos entregados hasta recibir las indicaciones para continuar con la atención.

Reembolsos

Si corresponde un reembolso, se informará el procedimiento y el medio aplicable según la operación realizada.

Derechos del consumidor

Estas condiciones se aplican sin limitar los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.